ご利用条件

1.1 情報提供の義務

• お客様は、サービスのご予約時に、正確かつ完全な情報を提供する責任があります。
• 作業場所の状況、特別な配慮が必要な事項については、事前に当社に通知していただく必要があります。
• ペットの有無、アレルギー対応が必要な洗剤の使用など、作業に影響を与える可能性のある情報は必ず開示してください。

1.2 作業環境の準備

• 作業当日は、作業に必要な電気、水道などのライフラインをご利用可能な状態にしてください。
• 作業に支障をきたす可能性のある貴重品や壊れやすい物品は、事前に移動していただくようお願いします。
• 作業スペースへのアクセスを確保してください。

1.3 法令遵守

お客様は、本サービスの利用にあたり、適用される全ての法令、規則、および規制を遵守する責任があります。

2.1 サービスの品質保証

当社は、業界標準に従い、専門的な技術と注意をもってサービスを提供します。ただし、以下の場合には保証の対象外となります。

• 素材の経年劣化や既存の損傷
• お客様からの不正確な情報提供に起因する問題
• 通常の清掃では対処できない汚れや損傷
• 事前の確認時に予見できなかった状況

2.2 免責事項

当社は、以下の場合において責任を負いません。

• 天災地変その他の不可抗力による損害
• お客様の指示に従って作業を行った結果生じた損害
• 元々存在していた欠陥や損傷の悪化
• 作業に必要な情報の不提供または誤った情報提供に起因する損害
• 第三者の行為に起因する損害

2.3 損害賠償の制限

万が一、当社のサービスに起因して損害が発生した場合、当社の賠償責任は、該当するサービスの料金を上限とします。間接的損害、特別損害、派生的損害については、当社は一切の責任を負いません。

お客様は、以下の場合において、当社に対して生じた損害を補償する義務があります。

• お客様の過失または故意により、当社のスタッフや設備に損害が生じた場合
• お客様が提供した誤った情報により、当社または第三者に損害が生じた場合
• お客様が本条件に違反したことにより、当社に損害が生じた場合
• お客様の行為により、当社が第三者から請求を受けた場合

お客様は、以下の行為を行ってはなりません。

• 当社のスタッフに対する暴言、脅迫、暴力、ハラスメント行為
• サービス提供を著しく困難にする行為
• 虚偽の情報を提供する行為
• 作業の妨害行為
• 当社の評判を著しく毀損する行為
• 法令または公序良俗に反する行為
• その他、当社が不適切と判断する行為

お客様が上記の行為を行った場合、当社はサービスの提供を中止し、以後のサービス提供をお断りすることができます。この場合、既にお支払いいただいた料金の返金は行いません。

5.1 協議による解決

本サービスに関して紛争が生じた場合、お客様と当社は誠意をもって協議し、円満な解決を図るものとします。

5.2 準拠法

本条件の解釈および適用については、日本法に準拠するものとします。

5.3 管轄裁判所

本サービスに関する訴訟については、当社の本店所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

当社は、必要に応じて本条件を変更することができます。変更後の条件は、本ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。お客様が変更後も本サービスをご利用になる場合、変更後の条件に同意したものとみなされます。

本条件のいずれかの条項が無効または執行不能と判断された場合でも、その他の条項は引き続き完全な効力を有するものとします。無効または執行不能と判断された条項は、元の条項の意図に最も近い有効な条項に置き換えられるものとします。